À propos de nous

Acheter des médicaments en ligne ne doit pas être compliqué — nous sommes là pour rendre tout le processus simple et sécurisé. Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat claire, sans formalités inutiles et avec une totale tranquillité d’esprit. Nous mettons à votre disposition un large choix de produits ainsi qu’un service d’assistance prêt à vous aider à choisir ce qui convient le mieux à votre santé.

Nous travaillons uniquement avec des fabricants fiables et reconnus, qui respectent les normes de qualité les plus strictes. Chaque produit proposé sur notre site est soigneusement contrôlé et accompagné de certificats garantissant son authenticité. Nous prêtons attention aux retours de nos clients ainsi qu’aux recommandations des spécialistes afin de vous offrir le meilleur du secteur pharmaceutique.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous maintenons des prix justes pour que vous n’ayez pas à chercher ailleurs. Dans notre pharmacie en ligne, vous trouverez une large gamme de médicaments à des tarifs accessibles, avec une livraison rapide, des paiements sécurisés et un accompagnement personnalisé sur lequel vous pouvez compter.

Conditions d’utilisation

Avant d’utiliser ce site, nous vous invitons à lire attentivement nos conditions d’utilisation. En poursuivant votre navigation, vous acceptez les règles indiquées ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à quitter le site et à ne pas continuer son utilisation.

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Utilisation du site

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Informations disponibles sur le site

Les informations proposées sur ce site ne remplacent en aucun cas un avis médical et ne constituent pas un diagnostic. En cas de doute ou de problème de santé, nous vous conseillons de consulter votre médecin avant de prendre un médicament ou d’en modifier la posologie. Nous vous invitons également à lire attentivement la notice d’information accompagnant chaque produit.

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Propriété intellectuelle

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Politique de confidentialité

En vous inscrivant sur notre site et en communiquant vos données personnelles, vous acceptez notre politique de confidentialité et nous autorisez à collecter et conserver ces informations. Votre confiance est essentielle pour nous : nous traitons vos données avec le plus grand soin et les utilisons uniquement pour la préparation et la livraison de vos commandes.

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Sécurité des données

Nous sommes pleinement conscients de l’importance de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour les protéger. Nous utilisons des serveurs sécurisés et des technologies fiables afin de garantir la confidentialité des informations que vous nous confiez.

Les paiements effectués sur notre site sont protégés par un système de cryptage SSL, qui assure la sécurité et la confidentialité de vos données.

Conditions de livraison

Nous proposons un service d’expédition rapide, discret et fiable vers tous les pays que nous desservons. Les commandes sont généralement envoyées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Livraison express (EMS avec suivi en ligne)

Si vous souhaitez recevoir votre colis plus rapidement, vous pouvez choisir la livraison EMS. Le délai habituel est de 5 à 9 jours ouvrables, avec un maximum de 14 jours. Dès l’envoi, vous recevrez un numéro de suivi.

Livraison standard (courrier recommandé aérien)

La livraison standard prend généralement entre 14 et 21 jours, avec un délai maximal de 30 jours. Les colis sont envoyés discrètement et déposés directement dans votre boîte aux lettres. Ce mode d’envoi ne propose pas de suivi en ligne.

Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que le colis aura été expédié. Aucune préparation n’est effectuée le samedi ou le dimanche et l’expédition peut nécessiter jusqu’à deux jours ouvrables.

Les commandes volumineuses (plus de 120 unités) peuvent être réparties en deux envois séparés, qui peuvent arriver à des dates différentes. Les médicaments génériques et ceux de marque sont expédiés séparément.

Garantie de qualité

Nous garantissons la qualité de tous les produits que nous proposons. Chaque article est livré dans son emballage d’origine. Si vous choisissez un médicament générique, vous pouvez être sûr qu’il possède la même composition et la même efficacité thérapeutique que la version de marque. Nous vous conseillons toutefois de consulter votre médecin avant tout achat. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre commande.

Garantie de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, nous vous renverrons gratuitement un nouvel envoi. Il vous suffit de nous prévenir et nous réglerons la situation immédiatement.

Suivi des commandes

Nous assurons une transparence totale : vous pouvez consulter à tout moment l’état de votre commande et gérer votre compte en ligne. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat en direct ou e-mail afin de vous accompagner en cas de besoin.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l’achat ou tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous via téléphone, e-mail ou chat, et nous traiterons votre demande immédiatement.

Retours et remboursements

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider la commande. Une adresse incorrecte peut empêcher la réception du colis. Si vous constatez une erreur, informez-nous dès que possible. Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis n’est pas livré en raison d’informations erronées fournies par le client.

Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours. Le remboursement sera lancé dès réception du colis retourné.

Litiges de paiement

Nous privilégions toujours le dialogue direct et les solutions amiables. Si un litige de paiement (chargeback) est ouvert, votre compte pourra être bloqué pour de futurs achats, y compris sur les sites partenaires du secteur pharmaceutique. Nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu : nous trouverons une solution ensemble.